রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব

t01-তে আপনার খেলা, আপনার অর্থ এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের প্রধান উদ্বেগ। এই পৃষ্ঠায় আপনি বুঝবেন কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি, কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন…

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাবাংলাদেশ আইনি অধিকারডেটা সংরক্ষণ নীতি২৪/৭ সহায়তা পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
t01 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা চ্যানেল

আমরা সর্বদা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত

আইনি, অর্থপ্রদান বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেট জুড়ে খেলোয়াড়দের সেবা করে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমরা…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল বাংলায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়। গড়ে ৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা দীর্ঘ প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট প্রয়োজন হলে ইমেইল পাঠান। প্রতিটি বার্তা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে 'সহায়তা' ট্যাব খুলুন। আইনি, লগইন বা পেমেন্ট সমস্যা সরাসরি রিপোর্ট করুন।
আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি

আপনার নাম, ঠিকানা, ব্যাংক এবং মোবাইল ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না, শুধুমাত্র…

এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক লেনদেনে SSL সুরক্ষা প্রয়োগ করা হয়। আপনার ওয়ালেট নম্বর কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত থাকে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম লগইনে এবং বড় লেনদেনে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। মোবাইল OTP এবং ইমেইল যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়।

সেশন নিরাপত্তা

আপনার লগইন সেশন ৩০ মিনিটের নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়। এটি জনসাধারণের কম্পিউটারে খেলার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

অনুরোধ এবং পরিবর্তন

আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে বা সংরক্ষিত ডেটা দেখতে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা আপনার অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে আমরা মেশিন লার্নিং ব্যবহার করি। অস্বাভাবিক লেনদেন ব্লক হলে আমরা আপনাকে জানাই।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নোত্তর

এখানে আমরা আপনার সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আরো জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, বাংলাদেশী খেলোয়াড়রা t01 এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং খেলতে পারেন, যদি আপনি স্থানীয় আইন মেনে চলেন এবং প্রয়োজনীয় বয়স পূরণ করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা আপনার আঞ্চলিক নিয়মের উপর নির্ভর করে। আমরা সর্বদা স্থানীয় নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন মেনে চলি এবং সম্মতি বজায় রাখি।

সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং স্থানীয় ব্যাংকিং নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি। আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা হয়। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন যাচাই করা হয়।

আমরা প্রতিটি সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করি এবং আপনাকে অবিলম্বে জানাই। আপনার অ্যাকাউন্ট লক করা হয় এবং তদন্ত শুরু হয়। অননুমোদিত লেনদেনের বিরুদ্ধে আমরা ব্যবস্থা গ্রহণ করি এবং আপনার সাথে সমস্যা সমাধান করি।

শুধুমাত্র t01 এর অনুমোদিত কর্মীরা এবং আইনি প্রয়োজনে স্থানীয় কর্তৃপক্ষ। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার নাম, ঠিকানা বা ওয়ালেট তথ্য শেয়ার করি না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, ঠিকানা এবং যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করুন। বৃহত্তর ডেটা অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ সংরক্ষিত তথ্য পাঠাই।

সকল জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে যতক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। বন্ধ করার পর, নিরীক্ষা এবং আইনি প্রয়োজনে রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ জানান অথবা সহায়তায় লিখুন। সকল অর্থ বের হওয়া নিশ্চিত করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নতুন লেনদেন বা খেলা যাবে না, কিন্তু আইনি কারণে রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

Related pages

t01 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন আমাদের কথা স্লট গেম পাইরেট গোল্ড স্লট