রেফারেন্স

t01 এর শর্তাবলী স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে

আপনি যখন t01 এ যোগদান করেন, তখন আমরা বিশ্বাস করি আপনার জানা উচিত আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব কী। আমাদের শর্তাবলী সহজ, সরাসরি এবং বাংলাদেশের আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

স্থানীয় পেমেন্ট সমর্থনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিজমা এবং উত্তোলনের নিয়মআপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়
t01 t01 এর শর্তাবলী স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে
শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন

আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত

আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল ২৪/৭ এ উপলব্ধ। আপনি যদি আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন রাখেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে স্পষ্টতা প্রয়োজন হয় তবে আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং মোবাইল সাপোর্টের মাধ্যমে…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। প্রায় সব প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পাবেন।
ইমেল সাপোর্ট আমাদের ইমেল করুন বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য যেখানে আপনার স্ক্রিনশট বা অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স প্রয়োজন। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
মোবাইল অ্যাপ সহায়তা t01 অ্যাপ এ সাপোর্ট মেনু খুলুন এবং সাধারণ প্রশ্ন অনুসন্ধান করুন। তাৎক্ষণিক উত্তর জন্য FAQ অনুভাগ চেক করুন।
আপনার তথ্য এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। বাংলাদেশের আমাদের খেলোয়াড়রা জানতে পারেন তাদের বিশদ কীভাবে…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আপনার সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য SSL সুরক্ষা দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। লেনদেন প্রতিটি পদক্ষেপে সুরক্ষিত, bKash থেকে Nagad এবং Rocket পর্যন্ত।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ করলে ডেটা মুছে ফেলতে পারেন।

আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস

যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন। আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস এবং পেমেন্ট পদ্ধতি এক জায়গায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখতে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা ডেটা বিক্রয় আমাদের নীতি নয়।

গোপনীয়তা পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত ডেটা সম্পর্কে সঠিক হতে চান? সাপোর্ট টিমে একটি অ্যাক্সেস অনুরোধ ফাইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ প্রতিবেদন প্রদান করব।

অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ করা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান? সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংরক্ষিত ডেটা অপসারণ নিয়ে আলোচনা করব।

শর্তাবলী সম্পর্কে আমাদের খেলোয়াড়রা যা জানতে চান

নিচে আমাদের সর্বাধিক জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশের যেকোনো খেলোয়াড় যারা আইনত খেলার বয়স এবং তাদের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ তারা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। আপনি যখন রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করবেন তখন আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত করতে। আপনার বাস্তব নাম, ঠিকানা এবং পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সিস্টেম থেকে মুছে দেব।

না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে আপনার জমা ও উত্তোলনের জন্য এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করি। আমরা এই অ্যাকাউন্টগুলিতে অ্যাক্সেস বা নিয়ন্ত্রণ নেই।

যদি আপনি আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন তবে আমরা সতর্কতা দিতে পারি, আপনার অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করতে পারি বা চূড়ান্তভাবে এটি বন্ধ করতে পারি। আমরা সবসময় প্রথমে ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করি যাতে আপনি বুঝতে পারেন কী ঘটেছে।

নাম এবং জন্মতারিখের মতো গুরুত্বপূর্ণ বিবরণ পরিবর্তন করা যায় না কারণ তারা যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। তবে আপনার ফোন নম্বর, ইমেল এবং ঠিকানা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারেন।

লগইন পৃষ্ঠায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" ক্লিক করুন। আমরা আপনার ইমেল বা নিবন্ধিত ফোন নম্বরে পুনরায় সেট করার জন্য একটি লিঙ্ক পাঠাব। লিঙ্কটি ২ ঘন্টার জন্য বৈধ।